Gaya APA

Lukman, S. (2001). Pengembangan Pelaksanaan Pelayanan Prima (Cet.1). Jakarta: LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA.

Gaya MLA

Lukman, Sampara. "Pengembangan Pelaksanaan Pelayanan Prima". Cet.1 Jakarta: LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA, 2001. Text.